L’assertivité : s’affirmer tout en respectant les autres
L’assertivité est une manière de communiquer qui repose sur un principe simple mais puissant : s’affirmer clairement tout en respectant les autres. Elle consiste à exprimer ses aspirations, ses opinions et ses émotions de façon honnête et directe, tout en prenant soin de ne pas empiéter sur ceux des autres. Contrairement à d’autres formes de communication qui peuvent générer des tensions, l’assertivité permet de renforcer les relations et d’améliorer la compréhension mutuelle.
Pourquoi l’assertivité est-elle importante ?
Être assertif, ce n’est pas juste se faire entendre, mais aussi écouter et comprendre les autres. Cela peut sembler évident, mais dans la vie quotidienne, il est facile de tomber dans l’un des pièges suivants :
1. La fuite : éviter de dire ce que l’on ressent par peur du conflit.
2. La manipulation : essayer d’influencer les autres sans qu’ils en aient conscience.
3. L’agressivité : imposer ses opinions de manière brusque ou violente.
Ces trois comportements peuvent créer des malentendus et des tensions. L’assertivité, quant à elle, permet de trouver un équilibre. Elle permet de s’affirmer sans écraser l’autre, tout en prenant en compte ses émotions et ses besoins.
L’assertivité, un espace où chacun existe pleinement
L’une des confusions les plus fréquentes concernant l’assertivité est la notion que cela implique d’être « tout pour soi ». Cependant, l’assertivité ne se réfère pas à un égoïsme, mais plutôt à une forme de considération pour soi-même et les autres. Il ne s’agit donc pas d’essayer de choisir entre soi et l’autre, ni de chercher un équilibre plus ou moins égal entre les deux, mais de s’épanouir pleinement en étant entièrement soi-même tout en permettant à l’autre d’être pleinement lui-même. Cela nécessite de comprendre ses besoins et ses sentiments, tout en respectant ceux d’autrui. Par exemple, on pourrait sans doute exprimer « je ne peux pas prêter ce livre » en précisant les raisons, sans réduire la valeur de la requête de l’autre.
Le mythe du contrôle de soi
Dans notre culture, on dit fréquemment qu’il est nécessaire de « maîtriser ses émotions ». Cependant, la volonté de maîtriser ses émotions peut conduire à un refoulement susceptible d’être préjudiciable sur le long terme. Plutôt que de tenter de « contrôler » ses sentiments, il est préférable de les assumer et de les manifester de façon constructive. L’assertivité repose sur l’affirmation de soi, c’est-à-dire accepter qui nous sommes, avec nos forces et nos vulnérabilités, et nous exprimer de manière respectueuse.
La communication non verbale : un aspect clé de l’assertivité
On parle souvent des mots que nous utilisons, mais en réalité, plus de 90% de notre communication passe par des signes non verbaux : notre posture, notre ton de voix, nos gestes, nos expressions faciales. Quand nos paroles et notre langage corporel sont en accord, notre message devient plus clair et authentique. L’assertivité inclut donc non seulement l’expression verbale de nos sentiments, mais aussi la congruence entre ce que l’on dit et ce que l’on ressent intérieurement.
Être assertif dans la vie quotidienne
L’assertivité n’est pas seulement utile dans des situations de conflit, elle améliore la qualité de nos échanges au quotidien. Voici quelques exemples concrets :
Dans une discussion avec un ami : Si vous n’êtes pas d’accord avec un projet ou une idée, vous pouvez le dire respectueusement. Par exemple : « Je comprends ton point de vue, en ce qui me concerne, je vois les choses différemment. Voici pourquoi… » Cela permet un échange de points de vue sans jugement et sans chercher qui à tort ou qui à raison.
Au travail, si le dialogue devient difficile avec un collègue et que le ton commence à monter, il est possible de réagir, en disant par exemple : « Je vois que tu es énervé. Qu’est-ce qui est si important pour toi dans cette situation ? » Une fois qu’il se sentira entendu, vous pourrez expliquer à votre tour ce qui se joue pour vous.
Avec les enfants : L’assertivité est aussi importante dans l’éducation. Dire à un enfant que ce n’est pas possible de faire quelque chose, après avoir entendu et validé que cela était important pour lui, tout en lui expliquant pourquoi nous refusons, favorise une relation de respect mutuel.
Les bénéfices de l’assertivité
Pratiquer l’assertivité dans la vie quotidienne présente de nombreux avantages. D’abord, cela permet de réduire le stress. En exprimant clairement ce que l’on pense et ressent, on évite les frustrations et les malentendus. L’assertivité aide à améliorer la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit au travail, avec les amis ou en famille. Au travail, cela permet des échanges plus efficaces, moins de conflits et une meilleure collaboration. Dans la vie personnelle, cela favorise des relations plus authentiques, où chacun peut être lui-même sans crainte d’être jugé ou ignoré.
Être dans l’assertivité contribue à donner à chacun le sentiment d’exister et d’être considéré. Plus nous sommes dans cet état, plus nous sentons que nous avons notre place sans avoir à nous battre.
Respect de soi et respect des autres
L’assertivité se distingue de l’agressivité ou de la passivité. Être assertif ne signifie pas imposer ses opinions ou accepter tout ce que les autres demandent. C’est un espace où l’on respecte ce qui est important pour nous tout en prenant en compte ce qui est important pour les autres. Il s’agit de savoir quand dire « non », mais aussi d’écouter l’autre, de comprendre ses besoins. Ce qui pourra éventuellement nous amener à ajuster notre réponse.
Comment commencer à être plus assertif ?
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- Écouter activement : Avant de répondre, assurez-vous d’avoir vraiment rejoint l’autre dans ce qu’il avait à dire. Cela crée un climat de respect et de confiance.
- Exprimer ses besoins de manière claire : Soyez direct et honnête, mais toujours respectueux. Par exemple, « Je ne suis pas à l’aise avec cette proposition, car… » permet d’exprimer son désaccord sans être agressif.
- Prendre le temps de réfléchir : Parfois, avant de répondre, il est utile de faire une pause pour éviter de réagir impulsivement. Cela permet d’être plus réfléchi et de mieux gérer les émotions.
Une communication plus sereine et respectueuse
L’assertivité n’est pas une technique compliquée, mais une manière de communiquer qui respecte à la fois soi-même et les autres. En pratiquant l’assertivité, nous pouvons améliorer nos relations, réduire le stress et éviter les malentendus. C’est une compétence essentielle, tant dans la vie professionnelle que personnelle, qui permet de mieux se connaître, d’être plus en phase avec nous-même, tout en construisant des relations plus sincères et respectueuses.
Commencer à être plus assertif, c’est poser les bases d’une vie plus équilibrée, où chacun peut s’exprimer librement, tout en tenant compte des autres.
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